1. Objeto y Generalidades Las presentes condiciones regulan la adquisición de los servicios de ingeniería comercial y consultoría ofrecidos por RSR a través de su web. La contratación de cualquier servicio (Mapa de Ventas, Intervención o Consultoría) implica la aceptación plena de estos términos.
2. Descripción de los Servicios
- Mapa de Ventas (50€): Producto digital de diagnóstico inicial. Se entrega tras la recepción de los datos solicitados al cliente.
- Intervención Estratégica (500€): Servicio de auditoría personalizada (90 min) con entrega de hoja de ruta técnica.
- Consultoría Integral: Servicio bajo presupuesto personalizado. Los hitos y entregables se detallarán en el contrato de prestación de servicios anexo.
3. Proceso de Pago y Plataforma (Hotmart) El pago de los servicios de 50€ y 500€ se realiza a través de la plataforma Hotmart.
- Seguridad: RSR no almacena datos de tarjetas de crédito.
- Confirmación: La relación contractual se formaliza en el momento en que Hotmart confirma el pago exitoso. Recibirás un email automático con las instrucciones de acceso o agenda.
4. Política de Desistimiento y Devoluciones De acuerdo con la normativa española (Art. 103 de la Ley 3/2014):
- Servicios Digitales (Mapa de Ventas): Al ser un contenido digital de ejecución inmediata, el usuario consiente que pierde su derecho de desistimiento una vez se le entrega el acceso al material o diagnóstico.
- Servicios Agendados (Intervención): El cliente puede solicitar la devolución íntegra hasta 48 horas antes de la sesión programada. Si la cancelación ocurre con menos de 48 horas de antelación, RSR se reserva el derecho de retener el 50% del importe en concepto de reserva de agenda y preparación técnica.
- Servicios Ejecutados: Una vez prestado el servicio (realizada la sesión o entregado el informe), no habrá lugar a devolución.
5. Obligaciones del Cliente Para el éxito del Método RSR, el cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz sobre su estructura comercial.
- Cumplir con los horarios de las sesiones agendadas.
- Entender que RSR provee la metodología y los activos de control, pero la ejecución final y el riesgo empresarial recaen sobre el cliente.
6. Propiedad Intelectual Toda la metodología, plantillas, matrices y activos entregados durante la consultoría son propiedad intelectual de RSR. Se otorga al cliente una licencia de uso personal y profesional para su empresa, quedando prohibida su reventa, distribución o enseñanza a terceros sin autorización expresa.
7. Confidencialidad (NDA) RSR se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre los datos sensibles, facturación y estrategias internas del cliente reveladas durante las sesiones de intervención o consultoría.
8. Limitación de Responsabilidad RSR no garantiza resultados económicos específicos. Los servicios son de medios y asesoramiento técnico, no de resultados comerciales finales, ya que estos dependen de variables externas al control del consultor (mercado, producto, equipo del cliente).
9. Jurisdicción Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.