Política de Privacidad y Cookies

En RSR Bridge tratamos tus datos personales con la máxima diligencia y siempre dentro de la legalidad vigente. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad, quién accede a ella, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes como interesado.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Rebeca Sánchez González
• Condición: Profesional autónoma
• NIF: 49012497A
• Marcas comerciales bajo las que opera: RSR & Co. Bridge · RSR Bridge
• Domicilio profesional: Calle México N2, 28945 Madrid, España
• Email de contacto en materia de privacidad: contacto@rsrbridge.com
• Teléfono: +34 613 388 025
• Sitio web: www.rsrbridge.com

Rebeca Sánchez González, como profesional autónoma titular de las marcas RSR & Co. Bridge y RSR Bridge, actúa como Responsable del tratamiento conforme al artículo 4.7 del RGPD. No se ha designado Delegado de Protección de Datos al no ser obligatorio para esta actividad (artículo 37 RGPD). Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, puedes contactar directamente a través del email indicado arriba.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos diferentes categorías de datos en función del canal y la interacción:

2.1 Formularios de contacto y diagnóstico

• Nombre y apellidos
• Email profesional
• Teléfono
• Empresa y, en su caso, facturación o sector
• Mensaje libre con tu consulta

2.2 Datos de navegación y dispositivo (vía cookies, si aceptas)

• Dirección IP (truncada/anonimizada en analítica)
• Tipo de navegador, sistema operativo, idioma y resolución
• Páginas visitadas, tiempo en cada una y origen de la visita
• Identificadores publicitarios (gclid de Google Ads, fbclid de Meta) si llegaste vía anuncio
• UTMs de la campaña por la que entraste

2.3 Datos del test comercial

Si realizas nuestro Test Comercial, tratamos las respuestas que aportas (información sobre tu equipo, procesos y estructura comercial) junto con tu nombre y email para hacerte llegar el informe personalizado de resultados.

No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, datos biométricos, etc.). Si por error nos envías esa información en un mensaje libre, no la trataremos y la eliminaremos en cuanto la detectemos.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender tu solicitud de información, diagnóstico o prestación de servicios.
• Gestionar la relación contractual si finalmente trabajamos juntos.
• Enviarte el informe del Test Comercial cuando lo solicitas.
• Comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, exclusivamente si has consentido (casilla específica) o si existe relación contractual previa sobre servicios similares (artículo 21.2 LSSI-CE).
• Análisis estadístico y medición de la efectividad de nuestras campañas publicitarias (solo con tu consentimiento de cookies).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de defensa).

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando rellenas un formulario, aceptas cookies opcionales o te suscribes a comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando contratas nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación fiscal y contable.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para responder a consultas espontáneas y para fines de seguridad y prevención del fraude. Hemos realizado el correspondiente análisis de ponderación.

5. Plazos de conservación

• Datos de contacto comercial sin contrato: 2 años desde el último contacto.
• Datos contractuales: mientras dure la relación y, posteriormente, 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles (art. 30 Código de Comercio, Ley General Tributaria).
• Datos de marketing por consentimiento: hasta que retires tu consentimiento.
• Cookies analíticas y publicitarias: entre 1 día y 24 meses según la cookie (ver detalle en la sección 9).
• Logs de servidor: 30 días, salvo necesidad de investigar incidentes de seguridad.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con finalidades comerciales propias. Los siguientes proveedores acceden a datos exclusivamente para prestarnos el servicio contratado, bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD:

Transferencias internacionales: los proveedores de EE. UU. ofrecen garantías adecuadas mediante su adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) y/o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea. Adicionalmente, podemos compartir datos con autoridades cuando lo exija la ley.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo basado en el consentimiento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a contacto@rsrbridge.com indicando el derecho que ejercitas y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado HTTPS en todas las páginas, acceso restringido a los datos solo a personal autorizado, copias de seguridad periódicas y contratos de encargado del tratamiento con todos nuestros proveedores.

9. Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles, localStorage) para hacer funcionar el sitio, analizar su uso y medir nuestras campañas publicitarias. Por defecto, solo se cargan las cookies estrictamente necesarias. Las cookies analíticas y publicitarias requieren tu consentimiento explícito mediante el banner que aparece en tu primera visita.

9.1 Cookies que utilizamos

9.2 Microsoft Clarity y grabaciones de sesión

Utilizamos Microsoft Clarity para entender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestra web. Mientras no aceptes las cookies, Clarity funciona en modo restringido: sin cookies, sin grabaciones de sesión y solo con datos agregados y anónimos de uso. Si aceptas las cookies analíticas, se activan los mapas de calor (zonas más clicadas) y lasgrabaciones anónimas de la sesión (movimiento del ratón, clics y scroll). No grabamos formularios, contraseñas ni ningún campo con datos sensibles, que aparecen siempre enmascarados. Los datos se procesan de forma agregada y nunca se utilizan para identificarte individualmente.

9.3 Google Consent Mode v2

Implementamos Google Consent Mode v2: si rechazas las cookies publicitarias, Google recibirá únicamente señales agregadas y anonimizadas, sin identificadores ni cookies, que le permiten estimar conversiones mediante modelado matemático sin tratar tus datos personales.

9.4 Cómo gestionar tus cookies

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento:

• Pulsando el botón inferior para reabrir el banner de cookies.
• Borrando las cookies y el almacenamiento local de este sitio desde la configuración de tu navegador.
• Configurando tu navegador para bloquear o eliminar cookies de terceros.

10. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos inmediatamente.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por los canales disponibles.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
Email: contacto@rsrbridge.com
Teléfono: +34 613 388 025
Dirección postal: Calle México N2, 28945 Madrid, España